이용약관
제1조(목적)
이 약관은 회사가 운영하는 Q2Cut 웹서비스 및 관련 사이트/앱(이하 “서비스”)에서 제공하는 숏폼 콘텐츠 기획·제작 지원, 데이터 기반 분석/추천, 템플릿/가이드, 결과물 제공, 구독/건별 구매 등 디지털 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
**“서비스”**란 회사가 제공하는 Q2Cut 웹서비스, 기능, 관련 페이지 및 부가서비스 일체를 의미합니다.
**“이용자”**란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
**“회원”**이란 서비스에 계정을 생성하고 본 약관에 동의하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
**“유료서비스”**란 구독(월/연), 건별 구매 등 대가를 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
**“콘텐츠 자료”**란 회사가 서비스 제공을 위해 수집·정리·가공하거나 외부에서 합법적으로 제공받아 활용하는 콘텐츠/광고 관련 데이터, 레퍼런스, 메타데이터, 템플릿, 가이드 등을 말합니다.
**“결과물”**이란 서비스가 이용자의 선택/입력(예: 키워드, 업종, 제품 특성, 타깃, 톤앤매너 등) 및 회사가 보유·활용하는 콘텐츠 자료를 바탕으로 생성·추천·제공하는 기획안, 스크립트, 카피, 분석 리포트, 가이드, 파일 등 산출물을 말합니다.
**“제3자 서비스”**란 SNS/광고 플랫폼 또는 결제/로그인/분석 등 외부 사업자의 서비스를 말합니다.
제3조(약관의 게시 및 개정)
회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
이용자가 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 숏폼 콘텐츠 기획·제작 지원(기획안/스크립트/카피/구성 등)
- 콘텐츠/광고 성과 관련 데이터 기반 분석·추천·인사이트 제공(제공 범위 내)
- 템플릿/가이드/레퍼런스 제공
- 유료서비스 제공 및 결제 처리
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
회사는 서비스의 품질 향상, 기능 개선, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
회사가 서비스의 핵심 내용 또는 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항을 변경하는 경우, 합리적인 방법으로 사전에 공지합니다.
제5조(서비스의 중단)
회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- 설비 점검/보수/교체/장애
- 통신 장애 또는 제3자 서비스 장애
- 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력
회사는 서비스 중단이 예정된 경우 원칙적으로 사전 공지하되, 긴급한 장애의 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제6조(회원가입 및 계정관리)
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 회사는 원칙적으로 이를 승낙합니다.
회사는 다음 각 호의 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
- 허위 정보 기재, 타인 정보 도용
- 이용 제한/해지 이력 후 재가입 시도
- 기술상 현저한 지장 또는 운영상 합리적 사유
회원은 계정 정보(아이디, 비밀번호 등)를 스스로 관리할 책임이 있으며, 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
회원의 귀책 사유로 계정 정보가 유출되어 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제7조(이용자의 의무 및 금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
- 서비스 또는 시스템의 안정적 운영을 방해하는 행위(과도한 요청, 취약점 악용, 비정상 트래픽 유발 등)
- 계정 공유/대여/양도 또는 이를 통한 이용권 회피, 다수 계정 생성 등 부정 이용
- 서비스 또는 결과물/콘텐츠 자료를 무단 복제·배포·전송하거나, 리버스엔지니어링, 소스코드 추출을 시도하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
- 결과물을 불법 광고·사기·스팸·허위과장·차별·혐오 등 위법/유해 목적에 사용하는 행위
- 제3자 서비스의 정책을 위반하는 방식의 자동화, 스크래핑, 대량 수집 행위
- 기타 회사가 합리적으로 부정 이용 또는 서비스 운영 방해로 판단하는 행위
제8조(이용자에 대한 통지)
회사는 회원이 제공한 이메일, 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.
불특정 다수에 대한 통지는 서비스 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.
제9조(유료서비스의 신청)
이용자는 서비스 내 결제 화면에서 상품/요금제, 가격, 제공 범위, 이용기간, 환불 기준 등을 확인한 후 결제하여 유료서비스를 신청합니다.
이용자는 결제 전, 청약철회 제한 및 환불 기준 등 중요한 내용을 확인하여야 하며, 이를 확인하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제10조(계약의 성립)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 유료서비스 신청을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 결제수단의 정당한 사용 권한이 확인되지 않는 경우
- 기타 서비스 제공이 기술상 현저히 곤란하거나 운영상 합리적 사유가 있는 경우
회사의 결제 완료 안내(결제 확인 화면, 이메일 영수증 등)가 이용자에게 도달한 때에 유료서비스 이용계약이 성립합니다.
제11조(지급방법)
서비스에 대한 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
- 계좌이체(폰뱅킹/인터넷뱅킹 등)
- 신용카드/직불카드/선불카드 등 카드 결제
- 온라인 무통장 입금
- 전자지급수단(간편결제, 전자화폐 등)
- 기타 전자적 지급 방법
제12조(청약철회 및 환불)
회사는 전자상거래 등 관련 법령을 준수하며, 본 조는 법령상 이용자에게 부여되는 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.
디지털 콘텐츠/서비스 특성상, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 즉시 사용/열람/다운로드가 개시된 디지털 콘텐츠(결과물/리포트/템플릿 등)
- 이용자의 요청에 따라 개별 맞춤형으로 제공되어 재판매가 곤란한 결과물
- 이용 개시 후 가치가 현저히 감소하는 서비스
다만, 회사의 귀책(장애, 중대한 하자, 제공 범위 불이행 등)으로 정상 이용이 현저히 불가능한 경우, 이용자는 환불 또는 보상을 요청할 수 있으며 회사는 합리적 기준에 따라 처리합니다.
환불 기준(운영정책에 맞게 선택/기재):
- 정기구독(월/연)
- 결제 후 이용 개시 전: 전액 환불(결제수수료 공제 여부: [정책])
- 이용 개시 후: 사용 기간 일할 계산 후 잔액 환불(할인/프로모션 제공분은 차감될 수 있음)
- 건별 구매(결과물/리포트/템플릿 등)
- 제공/열람/다운로드 전: 환불 가능
- 제공/열람/다운로드 후: 환불 불가(회사 귀책 제외)
환불은 이용자의 요청 접수 후 [5]영업일 이내 처리함을 원칙으로 하되, 결제수단/PG사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
제13조(개인정보보호)
회사는 개인정보 처리에 관한 사항을 개인정보처리방침으로 정하고, 관련 법령을 준수합니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁 등은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제14조(이용 제한, 정지 및 계약 해지)
회사는 이용자가 제7조 금지행위를 하거나 서비스 운영을 방해하는 경우, 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안/피해 방지 필요 시 사후 통지할 수 있습니다.
이용 제한의 단계는 경고, 일시 정지, 기능 제한, 계정 해지 등으로 할 수 있습니다.
회원은 언제든지 서비스 내 절차에 따라 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
해지 시에도 결제/정산/분쟁 처리 등 필요한 범위에서 일부 정보가 보관될 수 있으며, 이는 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.
제15조(지식재산권 및 결과물의 이용)
서비스 및 서비스 구성요소(UI/UX, 템플릿, 데이터 구조, 문서, 소프트웨어, 콘텐츠 자료 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
이용자는 유료서비스를 통해 제공받은 결과물을 자신 또는 자신이 소속된 조직의 마케팅/광고/콘텐츠 제작 목적으로 사용할 수 있습니다. 다만, 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 결과물 또는 서비스 제공 자료를 그 자체로 재판매·재배포·공유(유상/무상 포함)하는 행위(예: 리포트/템플릿/기획안 원문을 외부에 유통)
- 서비스와 경쟁하는 제품/서비스를 개발하기 위한 목적으로 결과물/자료를 대규모로 추출·수집·복제하는 행위
- 결과물을 위법·권리침해·스팸·사기 등 부적절한 목적에 사용하는 행위
(AI 학습 관련) 회사는 이용자의 별도 동의 없이 이용자가 서비스에 입력하는 정보 및 이용 기록을 범용 AI 모델 학습(모델 고도화를 위한 학습 데이터로의 사용)에 활용하지 않습니다. 다만, 서비스의 안정적 운영, 품질 개선, 오류 분석, 보안 및 남용 방지, 통계 산출을 위해 필요한 범위에서 비식별 처리된 로그/지표를 활용할 수 있습니다.
회사는 제7조 금지행위 또는 제3자 권리 침해가 의심되는 경우, 관련 결과물/자료에 대한 접근 제한, 삭제, 계정 제재 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제16조(제3자 서비스)
서비스는 제3자 서비스와의 연동 또는 제3자 서비스로의 링크를 제공할 수 있으며, 이 경우 해당 제3자 서비스의 약관/정책이 적용될 수 있습니다.
제3자 서비스의 장애, 정책 변경, API 제한 등으로 인해 서비스 일부 기능이 제한될 수 있으며, 회사는 이에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제17조(서비스의 성격 및 면책)
서비스는 콘텐츠 기획/제작 및 분석을 보조하는 도구이며, 결과물의 적합성·성과(조회수/매출/ROAS 등) 또는 법적 적합성(표시광고법, 저작권 등)을 보장하지 않습니다.
회사는 합리적인 수준의 안정적 제공을 위해 노력하나, 불가항력, 이용자 환경/네트워크, 제3자 서비스 사유로 인한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
이용자는 결과물의 최종 사용 전 사실관계/표현/권리관계/광고심의 필요 여부 등을 스스로 확인할 책임이 있습니다.
제18조(손해배상 및 책임의 제한)
회사의 귀책으로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 배상합니다.
다만, 회사의 책임은 해당 손해 발생과 직접 관련된 유료서비스 이용대금 범위 내에서 합리적으로 제한될 수 있습니다.
간접손해, 특별손해, 영업손실, 기대이익 등은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상하지 않습니다.
제19조(분쟁처리)
회사는 이용자의 의견/불만을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.
분쟁이 발생할 경우, 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
제20조(준거법 및 관할)
본 약관 및 서비스 이용계약에 관한 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.
분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 [2026년 1월 12일]부터 시행합니다.
상호명: 주식회사 큐투컷
대표자명: 김하나
사업자 등록번호: 835-86-03538
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